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太白县黄柏塬村:问题有回音,解忧暖民心

[ 信息发布:石泽佳 | 发布时间:2024-07-09 | 浏览:次 ]

为进一步提升精细化治理水平,做足服务群众的“绣花功夫”,太白县黄柏塬村党支部在村级阵地设置“问题墙”“回音壁”,充分畅通群众反映诉求渠道,尽心倾听群众呼声,成功解决了一批困扰群众的忧心事、糟心事、闹心事。

“忧心事上墙,党支部帮起来,农家乐生意更兴旺了。”

村3组的罗亚军长期从事农家乐经营活动,但由于门牌旧、休闲配套设施相对薄弱、院内花草不够美观等原因,生意一度没有起色。看着空荡荡的农家乐,老罗整日愁容满面,“这样下去,本都回不了,这可怎么办呀。”街坊邻居常常听到老罗暗自发愁。

听说村里开设了“问题墙”后,老罗便抱着试一试的心态将自己的“忧心事”写了上去,村党支部在了解到该问题后,积极谋划,帮助清扫院落、栽种绿植、优化大厅布局、参与设计门牌,为提升农家乐环境积极出谋划策,让老罗的店面焕然一新,顾客也多了起来。老罗开心地说:“我也是试着写了一下,没想到村里还真过来帮忙了,现在农家乐生意旺了,我们村真是太给力了。”

“糟心事上微信,党支部帮起来,生活问题解决了。”

除村党支部门前的公示栏设置“问题墙”“回音壁”外,村党支部充分运用微信群这一现代媒介优势,及时了解困扰群众的“忧心事”,创新设置线上“问题墙”,方便群众反映诉求,提高服务群众效率。

2组的崔帮田今年已有82岁高龄,因路面排水管道不畅,屋内长期潮湿,近日来长时间关节疼痛。苦不堪言的老人在得知微信也能上“墙”后,便让儿女将这件“糟心事”发在了群里。

获悉了这一情况后,村党支部迅速反应,安排包抓干部和驻村干部入户走访,查明是因管道失修积水难以排出导致屋内潮湿后,第一时间向镇党委上报解决,6月5日,破损的管道已经修好,困扰老人的难题有了着落。

“养蜂疑难杂症问题上墙,党支部帮起来,养殖技术大提升。”

针对各类问题诉求,黄柏塬村党支部统筹好村组干部、驻村工作队、农村党员等力量,充分运用各类资源平台,不断推动各类要素向基层一线聚集,有效破解各种疑难杂症,真正做到事事有回应、件件有落实。

黄柏塬村的养蜂群众很多,但总体技术水平不高。蜂农武宗厚便将这一问题上了“墙”,希望能获得养殖技术上的解答。驻村第一书记张志刚在了解到这一诉求后,积极“牵线搭桥”,邀请县职业农民协会、中蜂养殖协会和土专家、田秀才等技术人员把农技培训带到田间地头,围绕技术要点、病害防治、注意事项等组织现场技术指导服务5场次,组织开展技术培训2场次,培训群众30余人次,为村里蜂农养殖提供了充分的技术支持。

“问题墙+回音壁+反馈会+再回访,精细做好服务群众的最后一米。”

除此以外,村党总支将工作成效公示在“回音壁”上后,定期召开问题洽谈反馈会,同群众悉心交流,掌握办理完成情况,并于每周固定1天时间,由村“两委”班子成员或驻村第一书记带队入户走访,跟踪查看问题解决情况。通过反馈会、入户回访“两手抓”,确保群众问题有效化解后,村党支部才会将问题销号,从而交上一份令群众满意的“成绩单”。

“问题墙+回音壁”设置以来,已收集上墙问题40余条,已解决销号问题30余条,进一步畅通基础治理的神经末梢,打通服务群众的“最后一米”,实现了群众“出题”、村总支“答题”、群众“打分”的良性互动。


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